深圳地铁运营分公司
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深圳市地铁有限公司运营分公司(以下简称运营分公司)是深圳市地铁有限公司的下属分公司,成立于2003年1月。下设综合部、人力资源部、财务部(派驻)、计划经营部、安全技术部、物资部、新线办、车务部、调度票务部、车辆部、维修工程部、自动监控部12个部门,目前共有员工1966人。
运营分公司代表地铁公司全面负责地铁的运营管理、客运服务、列车运行组织及土建设施、车辆和运营系统设备的维修保养等工作,是直接服务于社会大众,为乘客提供安全、正点、热情、周到的运营服务,展现深圳地铁形象和服务水平,也是深圳地铁和乘客直接交流的一个重要窗口。
2004年12月28日,深圳实现了地铁一期工程“如期、安全、顺利、高水平、高质量开通”的目标,运营分公司开通第一列运营车辆,以崭新的风貌迎接乘客,服务大众。
2005年4月28日、6月28、9月28日、12月28日及2006年4月28日 运营分公司以最快速实现深圳地铁的五次“提速”,2007年2月12日及6月20日实现第六、第七次“提速”,一号线运营间隔由开通初期的15分钟压缩为高峰期4分30秒,并延长高峰时段,四号线运营间隔由开通初期的17分钟压缩为10分钟,地铁运输能力较开通初期大幅提高。
截至2009年03月31日,深圳地铁已累计实现安全运营1555天,并连续四年多实现安全运营,向市委、市政府和广大市民交了一份满意的答卷,运营人将一如既往的继续为广大乘客提供“安全、正点、热情、周到”的真挚服务
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